ЯК КУПУВАТИ НА ЕЛЕКТРОТЕХНІЦІ
ЕлектроТехніка — маркетплейс нового та вживаного електротехнічного обладнання. Товари продають перевірені продавці: дистриб’ютори, магазини, монтажні організації та приватні власники. Платформа захищає кожну покупку.
Крок 1. Знайдіть товар
Скористайтеся каталогом (кабель, автоматика, освітлення, розетки, шафи) або пошуком за назвою/артикулом. Фільтруйте за станом: новий чи вживаний, за брендом, ціною, регіоном продавця.
Крок 2. Вивчіть картку товару
Зверніть увагу на: – Стан товару за нашою шкалою (Новий / Відкрита упаковка / Відновлений / Вживаний робочий / З дефектами / На запчастини) — для вживаного обов’язкові реальні фото екземпляра; – характеристики, комплектацію, гарантію та документи; – умови доставки, строк відправлення і політику повернення продавця.
Крок 3. Перевірте продавця
У картці товару — рейтинг продавця та посилання на його профіль: % позитивних відгуків, кількість продажів, дата реєстрації, значки «Перевірений продавець» (пройшов верифікацію документів) та «Топ-продавець» (найкращі показники якості). Є питання щодо товару — натисніть «Запитати продавця»: спілкування ведеться у месенджері платформи.
Крок 4. Оформіть замовлення
Додайте товари в кошик (товари різних продавців автоматично розділяться на окремі замовлення) → вкажіть отримувача та спосіб доставки → оберіть оплату: – онлайн-оплата (рекомендуємо): кошти зберігаються платформою до отримання вами товару, діє повний Захист покупця; – післяплата — якщо дозволена продавцем.
Крок 5. Отримайте та перевірте
Відстежуйте посилку за ТТН у кабінеті. У відділенні огляньте товар: модель за шильдиком, комплектність, відсутність пошкоджень. Для дорогих замовлень радимо відео розпакування.
Крок 6. Підтвердіть або відкрийте спір
- Усе добре → натисніть «Підтвердити отримання» — продавець отримає оплату.
- Є проблема → відкрийте спір протягом 14 днів(«Мої замовлення» → «Повідомити про проблему»). Не домовитеся з продавцем за 3 робочі дні — платформа розгляне спір і поверне кошти, якщо ваша претензія обґрунтована.
Крок 7. Залиште відгук
Оцініть відповідність опису, спілкування, швидкість відправлення та доставку — ваш відгук допомагає іншим покупцям і формує рейтинг продавця.
Золоті правила безпеки
- Оплачуйте і спілкуйтеся тільки на платформі.
- Не переказуйте гроші продавцю напряму «для швидкості».
- Для вживаної захисної апаратури (автомати, ПЗВ) — перевірка електриком перед встановленням.
- Сумнівне оголошення? Кнопка «Поскаржитися» — ми перевіримо.